E-mail – pas cu pas pentru nevăzători

1. Ce este e-mailul

E-mailul este o „scrisoare electronică”. Ai nevoie de o adresă (ex.: nume@gmail.com) și o parolă. Poți folosi e-mailul în browser (recomandat la început) sau într-o aplicație dedicată (Outlook, Thunderbird). În acest tutorial folosim exemplul Gmail în browser.

2. Crearea unei adrese de e-mail

1. Deschide browserul. Mergi în bara de adrese cu Ctrl + L, scrie gmail.com și apasă Enter.
2. Navighează cu Tab până la opțiunea „Creează un cont” și confirmă cu Enter.
3. Completează câmpurile: nume, prenume, nume de utilizator (adresa), parolă. Cititorul anunță „editare” pentru fiecare câmp.
4. Urmează pașii de confirmare (de regulă prin telefon). Citește instrucțiunile anunțate de cititorul de ecran.

Sfat: Alege o parolă lungă (minim 12 caractere), dificilă, preferabil generată și salvată de managerul de parole.

3. Cum intri în căsuța ta de e-mail

• În bara de adrese scrie gmail.com, Enter.
• Introdu adresa și parola. Cititorul anunță „Inbox” sau „Mesaje primite” după autentificare reușită.
• Dacă ți se cere verificare în doi pași, urmează instrucțiunile (cod SMS sau aplicație de autentificare).

4. Structura unei căsuțe (exemplu: Gmail în browser)

Elemente uzuale pe care le anunță cititorul de ecran:

• Meniu principal – linkuri către „Mesaje primite”, „Trimise”, „Drafturi”, „Spam”, „Coș”.
• Zona de conținut – lista mesajelor (expeditor, subiect, scurt rezumat, stare citit/necitit).
• Căutare – câmp de căutare sus. Poți ajunge rapid în bara de adrese cu Ctrl + L sau în căutarea internă Gmail cu / (slash) dacă scurtăturile sunt active.
• Compunere – buton pentru mesaj nou; cititorul îl anunță ca „Compose” sau „Scrie mesaj”.

5. Compunerea și trimiterea unui mesaj

1. Din Inbox, mergi cu Tab până la „Scrie mesaj” (Compose) și apasă Enter.
2. Câmpul Către (To) – scrie adresa destinatarului și confirmă cu Enter.
3. Câmpul Subiect – scrie titlul mesajului (ex.: „Întrebare despre program”).
4. Zonă Mesaj – scrie conținutul. Cititorul anunță „Editare, corp mesaj”.
5. Trimitere – apasă Ctrl + Enter (Gmail). Cititorul confirmă „Mesaj trimis”.

CC/BCC: Poți adăuga destinatari în copii (CC) sau copii ascunse (BCC) din câmpul „Către” folosind Tab pentru a găsi butoanele „Adaugă CC/BCC”.

6. Citirea, răspunsul și redirecționarea

• În Inbox, deplasează-te prin lista de mesaje cu Tab sau tastele de navigare ale cititorului (de ex., H pentru titluri dacă sunt marcate ca atare).
• Deschide un mesaj cu Enter. Cititorul anunță subiectul, expeditorul și corpul mesajului.
• Răspunde – caută butonul „Răspunde” (Reply) cu Tab și apasă Enter; scrie textul, apoi Ctrl + Enter.
• Răspunde tuturor – butonul „Reply all” (util când sunt mai mulți destinatari).
• Redirecționează – butonul „Forward”: se deschide un câmp „Către”; scrii adresa destinatarului și trimiți.

7. Atașamente: trimitere și descărcare

Trimitere atașament

1. În fereastra de compunere, treci cu Tab până la „Atașează fișier” (Attach files) și apasă Enter.
2. Se deschide dialogul Sistemului pentru alegerea fișierului (folosește săgeți/Enter pentru a selecta).
3. După selectare, cititorul anunță numele fișierului atașat.

Descărcare atașament

1. În mesajul deschis, mergi cu Tab până la numele fișierului atașat; apasă Enter pentru descărcare.
2. Fișierul ajunge, de regulă, în folderul Descărcări. Poți deschide lista descărcărilor din browser cu Ctrl + J.

8. Căutare și organizare cu etichete

• Căutare – apasă / (slash) în Gmail pentru a intra în câmpul de căutare, tastează termenii, apoi Enter. Poți filtra după expeditor, subiect, are/nu are atașament.
• Etichete (Labels) – pot înlocui folderele clasice. Dintr-un mesaj deschis, caută „Etichete” (Move/Label), alege sau creează eticheta dorită și confirmă.
• Arhivare – mută mesajul din Inbox fără a-l șterge. Caută butonul „Archive”.

9. Scurtături din tastatură în Gmail (web)

Activează scurtăturile din Setări > Vezi toate setările > General > Scurtături de la tastatură – alege „Activat”. Exemple utile:

• C – Compunere mesaj nou (Compose).
• R – Răspunde; A – Răspunde tuturor; F – Redirecționează.
• J și K – mergi la conversația următoare/anterioară (dacă sunt disponibile).
• U – înapoi la Inbox.
• / – cursor în câmpul de căutare.
• Enter – deschide conversația selectată.
• Y – arhivează conversația.

Notă: În lipsa scurtăturilor Gmail, te poți baza întotdeauna pe Tab, Shift + Tab, Enter și pe comenzile cititorului de ecran (NVDA + F7 pentru lista elementelor).

10. Setări utile pentru accesibilitate

• Scurtături la tastatură – activează-le pentru navigare rapidă.
• Pane de previzualizare – dezactivează dacă îți creează confuzie; concentrează-te pe lista simplă de mesaje.
• Notificări – configurează-le doar dacă sunt utile (pot interfera cu cititorul de ecran).
• Dimensiune text – mărește zoom-ul în browser (de ex. 110–125%) dacă ai resturi de vedere utile (Ctrl + Plus/Minus).
• Semnătură – setează o semnătură simplă (nume, telefon) pentru mesaje.
• Limba interfeței – alege limba cea mai confortabilă pentru tine în setările contului.

11. Siguranță: phishing, parole, 2FA

• Verifică expeditorul real – cititorul de ecran poate citi adresa completă; fii atent la adrese asemănătoare (ex.: @gma1l.com în loc de @gmail.com).
• Nu deschide linkuri suspecte – dacă mesajul cere urgență, bani sau parole, verifică pe alt canal.
• Nu trimite parole prin e-mail – nici măcar către „suport tehnic”.
• Activează autentificarea în doi pași (2FA) – cod SMS sau aplicație de autentificare.

12. Depanare rapidă

• Nu pot trimite/nu primesc – verifică conexiunea la internet; reîncarcă pagina; ieși și intră din nou în cont.
• Mesajul lipsește – caută în „Spam”, „Toate mesajele” sau folosește căutarea după expeditor/subiect.
• Cititorul de ecran nu anunță corect – încearcă alt browser; dezactivează extensiile; actualizează cititorul.
• Parola uitată – folosește opțiunea „Ai uitat parola?” și urmează pașii de recuperare.

13. Exerciții practice

1. Intră pe gmail.com, autentifică-te și verifică „Mesaje primite”.
2. Compune un mesaj către tine însuți cu subiectul „Test e-mail” și trimite-l (Ctrl + Enter).
3. Deschide mesajul primit și apasă „Răspunde”; scrie „Confirmare primire” și trimite.
4. Compune un mesaj nou cu un fișier atașat (de exemplu, un document text) și trimite-l.
5. Caută toate mesajele de la o persoană anume folosind câmpul de căutare.